بدون اطلاعات، انگار شما در تاریکی حرکت می کنید!
آیا کسب‌وکاری تازه‌تأسیس و کوچک هستید و می‌خواهید با شرکت در نمایشگاه خود را به دیگران معرفی کنید؟ یا شرکتی بزرگ هستید و می‌خواهید با شرکت در نمایشگاه محصولات یا خدمات جدید خود را نشان دهید؟
هر نوع کسب‌وکاری در هر اندازه‌ای که هستید، نمایشگاه‌ها بهترین فرصت برای برقراری ارتباط با بازدیدکنندگان نمایشگاه و معرفی برند خود است.
برای موفقیت در نمایشگاه، باید بتوانید اطلاعات بازدیدکنندگان خود را به‌درستی و بادقت جمع‌آوری کنید و اطمینان پیدا کنید که هر کسی که از غرفه شما بازدید کرده، حس خوبی از برند و غرفه شما گرفته است.
جمع‌آوری اطلاعات، مهم‌ترین بخش برای موفقیت
یکی از استراتژی‌هایی که کمک به موفقیت شما در نمایشگاه پیش رویتان می‌کند، جمع‌آوری اطلاعات در نمایشگاه است. این دانش به شما کمک می‌کند تا عملکرد خود را در نمایشگاه محک بزنید و همچنین می‌تواند در گرفتن تصمیمات درباره آینده کسب‌وکار خود بسیار کمک‌کننده باشد. بدون اطلاعات، انگار شما در تاریکی حرکت می‌کنید. این اهمیت از جوانب مختلفی قابل‌بررسی است:
تعیین میزان بازگشت سرمایه
جمع‌آوری اطلاعات از طریق نمایشگاه‌ها به شما این امکان را می‌دهد که میزان بازگشت سرمایه خود را ارزیابی کنید. با ثبت دقیق تعداد لیدها، می‌توانید به‌دقت محاسبه کنید که چه میزان از این لیدها به مشتریان تبدیل شده‌اند.
لیدها یا لیدهای فروش به افراد یا شرکت‌هایی اشاره دارند که از طریق فعالیت‌های بازاریابی، نمایشگاه‌ها، یا تبلیغات از طریق ایمیل، تماس تلفنی یا سایر روش‌های ارتباطی، علاقه‌مند به محصولات یا خدمات شما شده‌اند و اطلاعات تماس خود را با شما به اشتراک گذاشته‌اند. این افراد ممکن است به‌عنوان مشتریان بالقوه محسوب شوند و توسط تیم‌های فروش برای ارتباطات بیشتر و تبدیل‌شدن به مشتریان واقعی مورداستفاده قرار گیرند.
تحلیل دقیق بازار
اطلاعات جمع‌آوری شده از نمایشگاه‌ها به شما کمک می‌کند تا بازار و مخاطبان خود را بهتر بشناسید. شناخت بهتر نیازها و ترجیحات مشتریان به شما امکان تنظیم استراتژی بازاریابی دقیق‌تری را فراهم می‌کند.
همچنین بهتر است برای دقیق‌تر انجام‌دادن تحلیل‌ها آن‌ها را دسته‌بندی کنید. می‌توانید آن‌ها را بر اساس صنعت، سمت شغلی، سن، جنسیت و… دسته‌بندی کنید.
افزایش ارتباط با مشتری
با جمع‌آوری اطلاعات، امکان برقراری ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان فراهم می‌شود. مشتریان احساس می‌کنند که نظرات و نیازهای آن‌ها موردتوجه است که این امر اعتماد و وفاداری آن‌ها را نیز افزایش می‌دهد.
جمع‌آوری داده به شما امکان پیگیری با تماس‌ها را بعد از پایان نمایشگاه می‌دهد. حتی اگر کسی بلافاصله از شما خرید نکند، ممکن است بعداً به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند شود.
پیش‌بینی و تصمیم‌گیری بهتر
اطلاعات جمع‌آوری شده امکان پیش‌بینی تغییرات بازار و رفتار مشتریان را فراهم می‌کند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری در زمینه بازاریابی و تبلیغات بگیرید.
چگونگی اطلاعات را جمع‌آوری کنیم؟
- یک فرم با اطلاعات مهمی که باید جمع‌آوری کنید، ایجاد کنید. این فرم می‌تواند شامل نام، اطلاعات تماس، نام شرکت و سایر جزئیات مربوطه باشد.
- فرم را چاپ کنید یا آن را در گوشی یا تبلت خود ذخیره کنید. (ما استفاده از تبلت را توصیه می‌کنیم)
- هنگامی که با یک نفر در نمایشگاه ملاقات می‌کنید، فرم را به او دهید تا اطلاعات خود را وارد کند. (اگر عجله دارند، پیشنهاد دهید که آن را برای آن‌ها پر کنید)
- پس از پایان رویداد، داده‌های جمع‌آوری شده دسته‌بندی کنید و با استفاده از اطلاعات این امکان به شما داده می‌شود که با همه کسانی که علاقه به محصول یا خدمات شما دارند، ارتباط برقرار کنید.
نکاتی برای جمع‌آوری اطلاعات
بیشتر کسب‌وکارهایی که در نمایشگاه‌ها شرکت می‌کنند می‌دانند که جمع‌آوری اطلاعات کار بسیار مهمی است. متأسفانه، بسیاری هنوز به ایجاد یک استراتژی مؤثر که امکان جمع‌آوری داده‌های لازم را در یک نمایشگاه فراهم کند، توجه نمی‌کنند. نتیجه این است سرمایه‌گذاری آنان در نمایشگاه هدر می‌رود.
اینجا چند راهنمایی برای جمع‌آوری داده‌های مؤثر در یک نمایشگاه آورده شده‌اند:
- تعیین هدف از جمع‌آوری داده: قبل از هر اقدامی، هدف دقیقی برای جمع‌آوری داده تعیین کنید. آیا هدف اصلی شما جمع‌آوری اطلاعات تماس، تحلیل نیازهای مشتریان، یا اندازه‌گیری بازخورد به محصولات شما است؟ تعیین هدف کمک می‌کند تا راهبرد دقیق‌تری برای جمع‌آوری داده اتخاذ شود.
- استفاده از فناوری: از ابزارها و فناوری‌های مدرن برای جمع‌آوری داده استفاده کنید. از اسکنرهای بارکد، اپلیکیشن‌های تلفن همراه، یا تبلت‌ها برای سهولت در ثبت اطلاعات مشتریان استفاده کنید. این روش‌ها به شما کمک می‌کنند داده‌ها را به‌دقت و به‌سرعت ثبت کنید.
- سؤالات تخصصی و حرفه ای: طراحی فرم‌ها و سؤالات مخصوص به نیازهای شما. با استفاده از سؤالات متنوع و هدفمند، می‌توانید اطلاعات مرتبط و دقیقی از بازدیدکنندگان نمایشگاه جمع‌آوری کنید.
- آموزش تیم نمایشگاهی:تیم خود را برای جمع‌آوری داده آموزش دهید. تیم شما باید بداند چگونه به طور موثر و دقیق داده جمع‌آوری کند. اطمینان حاصل کنید که آن‌ها متوجه باشند که چه اطلاعاتی نیاز دارید و چگونه می‌توانند آن را از شرکت‌کنندگان در رویداد بگیرند.
- اطلاع‌رسانی صحیح: مخاطبان را به درستی در مورد جمع‌آوری داده‌ها آگاه کنید. توضیح دهید که اطلاعات آن‌ها محرمانه باقی می ماند و با چه هدفی این اطلاعات را جمع آوری می کنید.
- استفاده از بازی‌ها و جوایز: ایجاد انگیزه برای بازدیدکنندگان با ارائه جوایز و امتیازات به افرادی که اطلاعات خود را ثبت کنند. این روش می‌تواند جمع‌آوری داده‌ها را جذاب‌تر کند و تعامل بیشتری ایجاد کند.
- توسعه یک سیستم مدیریت داده: یک سیستم مدیریت داده موثر برای ذخیره، سازماندهی و تحلیل داده‌ها ایجاد کنید. این سیستم به شما کمک می‌کند تا به سرعت به داده‌های جمع‌آوری‌شده دسترسی پیدا کنید و از آن‌ها بهره‌وری کنید.
با اعمال این راهنمایی‌ها، می‌توانید جمع‌آوری داده‌های موثر و کارآمدی در نمایشگاه‌ها انجام دهید و از این اطلاعات برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی و فروش خود بهره‌مند شوید. حتما پس از پایان نمایشگاه، با همه کسانی که اطلاعات تماس خود را به شما داده‌اند تماس بگیرید. به آن‌ها ایمیل بفرستید یا با آن‌ها تماس بگیرید.
قالب ایمیل پیگیری پس از نمایشگاه
اگر به یک نمایشگاه رفته‌اید، می‌دانید چقدر سخت است تمام لیدهایی که جمع‌آوری کرده‌اید را پیگیری کنید. برای کمک به آسان‌تر شدن این فرآیند، یک قالب ایمیل ایجاد کرده‌ایم که می‌توانید از آن برای تماس با لیدهای خود پس از نمایشگاه استفاده کنید.
سلام [نام بازدیدکننده],
از حضور شما در غرفه ما در نمایشگاه [نام نمایشگاه] سپاسگزاریم. خوشحالیم که با شما صحبت کردیم و از اینکه احتمال همکاری با شما وجود دارد، هیجان‌زده‌ایم.
همانطور که گفتیم، متخصص در [محصول یا خدمات شما] هستیم و فکر می‌کنیم که می‌توانیم به شما کمک بزرگی کنیم. ما دوست داریم فرصتی داشته باشیم تا در مورد نیازهای شما بیشتر صحبت کنیم و ببینیم چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم.
آیا امکان دارد یک جلسه ملاقاتی در هفته آینده ترتیب داده شود؟ ما می‌توانیم به دفتر شما بیاییم یا یک جلسه آنلاین برگزار کنیم.
لطفاً بگویید کدام زمان برای شما بهتر است و آیا در این مدت سوالی دارید.
ما منتظر شنیدن از شما هستیم!
با احترام،
[نام شما]
نتایج نمایشگاه ها از طریق معیارهایی مانند تعداد مشتریان، میزان فروش و افزایش فروش ارزیابی می شود.
برای جمع آوری اطلاعات بازدیدکنندگان می توان از پرسشنامه، نظرسنجی آنلاین استفاده کرد.
با استفاده از نتایج نمایشگاه ها می توان نقاط ضعف و اشتباهات خود را در نمایشگاه پیدا کرد و به کمک این اطلاعات به رفع آن ها پرداخت.
با استفاده از طراحی جذاب غرفه، ارائه محصولات و خدمات متمایز، برتری قیمتی نسبت به رقبا و برگزاری فعالیت های جذاب مانند قرعه کشی و تخفیف ها.
